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Nuestro Compromiso con los Demás

 

Como empresa, la marca Biomaa es consciente de su entorno y los problemas que lo aquejan. Por tanto tomamos cartas en el asunto y en la medida de lo posible, con logros que constituyen parte de nuestras fortalezas.

Compromiso del Director General

El éxito sostenido de la empresa a través del tiempo se construye de forma paulatina, paso a paso y con el esfuerzo de todos los colaboradores en la organización, tomando acciones, implementando políticas y diseñando procesos que aseguren el cumplimiento de nuestro compromiso en todo momento. “Sólo lo mejor para tu mascota” no es solamente un lema o slogan publicitario, es nuestro compromiso de calidad que desde el principio de nuestra actividad hemos mantenido como una promesa hacia nuestros socios comerciales, pero sobre todo para los propietarios de mascotas a quienes les agradecemos su preferencia.
Para poder mantener vigente esa promesa, nuestra forma de trabajo y nuestra visión han evolucionado haciendo nuestro trabajo más consciente en cuanto a nuestra responsabilidad ante la sociedad y la naturaleza; hacia el respeto de los derechos laborales y al impacto ambiental en todas nuestras actividades.
La creación de valor compartido es fundamental, es nuestra piedra angular para la forma en que hacemos negocios. Creemos que nuestra empresa tendrá éxito a largo plazo a través de la creación de valor para nuestra gente, clientes, proveedores y accionistas, así como para la sociedad y el medio ambiente. Nuestras actividades y productos deben marcar una diferencia positiva en la sociedad a la par de contribuir al éxito continuo de Biomaa.
En línea con nuestro propósito y valores y la forma en que hacemos negocios, los Principios establecidos en este documento guían las acciones y comportamientos de todos los integrantes en la empresa y reflejan nuestra cultura, que se ha desarrollado a lo largo de más de 28 años de presencia en el mercado. Estos principios proporcionan un sólido marco ético, asegurando la integridad de la acción y el cumplimiento de las leyes, regulaciones con nuestros propios compromisos.
Sobre la base de una sólida Política o Código de Ética Empresarial, hacemos negocios de forma sostenible, creando valor compartido, basados en principios éticos y apegados a la normatividad. Poner en práctica nuestros principios y políticas representa un esfuerzo consciente que requiere de un marco de cultura para la mejora continua y esto se traduce en el hecho de observar que en ocasiones nuestros propios procedimientos y políticas expresan requisitos mas estrictos que las regulaciones locales y que incluso en la ausencia de un marco legal, basándonos en nuestros principios, aplicaremos el estándar más alto. Todo esto nos encamina al cumplimiento de las expectativas sociales y ambientales y al mismo tiempo nos distinguen en el mercado.
Como Director General de Biomaa y a nombre de todos los que colaboramos en esta empresa afirmo que estamos comprometidos en asegurar que toda nuestra organización está administrada y se actúa en concordancia con estos principios.

 

Principios Empresariales Corporativos

 

Consumidores

Nutrición, salud y bienestar
Guiados por nuestro compromiso con la Nutrición, la Salud y el Bienestar, nuestro objetivo es ofrecer las opciones más sabrosas y saludables en todas nuestras categorías de productos. Nos esforzamos para mejorar la sanidad general y la asequibilidad de nuestra cartera de productos. Nuestras capacidades de innovación establecidas desde hace mucho tiempo ayudan.
Innovamos con velocidad y agilidad.


Garantía de Calidad y Seguridad del Producto
El nombre de Biomaa representa una promesa al consumidor de que el producto es de la más alta calidad y seguro.
Nuestro compromiso es nunca comprometer sobre la seguridad de cualquier producto. Nuestra Política de Calidad resume los elementos esenciales de nuestro compromiso, incluyendo:
1. Desarrollar, fabricar y proporcionar productos de confianza
2. Mantener altos estándares de seguridad alimentaria en todos los productos que fabricamos
3. Desafiarnos a nosotros mismos para mejorar continuamente nuestros sistemas de gestión garantizar la calidad y seguridad del producto con el objetivo de cero defectos; e
4. Inspirar la propiedad de la calidad y seguridad del producto por parte de todos los empleados y terceros en nuestra cadena de valor.

Comunicación con el consumidor
Nuestras comunicaciones tienen como objetivo hacer
un impacto positivo en la vida de los consumidores. Estamos comprometidos con una comunicación responsable y confiable con el consumidor que permita a los consumidores tomar decisiones informadas.

 

Nuestra Gente

Derechos Humanos
Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros empleados buenas condiciones de trabajo y posibilidades de empleo flexibles que apoyen un mejor equilibrio de la vida privada y profesional consistente con nuestra experiencia.
Respetamos y promovemos los derechos humanos en nuestras operaciones y toda la cadena de valor, en línea con los Principios Rectores de las Naciones Unidas y los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Tomamos medidas para identificar y abordar cualquier impacto adverso real o potencial que surja directa o indirectamente a través de nuestras propias actividades o nuestras relaciones comerciales. Gestionamos estos riesgos integrando controles en nuestras políticas y sistemas internos, actuando sobre los hallazgos, rastreando nuestras acciones y comunicándonos con nuestros grupos de interés sobre cómo abordamos los impactos.
Estamos comprometidos con la Carta Internacional de Derechos Humanos y los principios relativos a los derechos fundamentales establecidos en la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo.
Estamos comprometidos con la Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social (OIT) y las Directrices de la OCDE para las empresas multinacionales.
En particular, tomamos medidas contra cualquier violación de los derechos humanos en nuestras operaciones y cadena de valor, con tolerancia cero al trabajo infantil, el trabajo forzoso y la esclavitud moderna.
Del mismo modo, respetamos la libertad de asociación de nuestros empleados, incluida la organización y participación en asociaciones y sindicatos.

Seguridad y Salud en el Trabajo
Estamos comprometidos a prevenir accidentes, lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo, y a proteger a los empleados, contratistas y todos los relacionados a lo largo de la cadena de valor.
Nuestra política sobre una vida segura y saludable en el trabajo establece la seguridad y la salud como un componente integral de nuestro valor de respeto por nosotros mismos y por los que nos rodean. Reconocemos y exigimos que todos desempeñen un papel activo en el mantenimiento de un entorno de trabajo seguro y saludable. Los gerentes deben promover la conciencia y el conocimiento de la seguridad y la salud a los empleados, contratistas y cualquier otra persona.
El impacto de nuestras actividades comerciales. Monitoreamos nuestro desempeño a través del
Sistema de Gestión de Biomaa de Calidad y Seguridad, Salud y Medio Ambiente para asegurar una vida segura y saludable en el lugar de trabajo.

 

 

 

Diversidad e inclusión
Nuestro éxito a largo plazo depende de nuestra capacidad para atraer, desarrollar y retener a los empleados con mejor desempeño, que respeten nuestros valores y se adhieran a nuestro propósito de liberar el poder de nuestros productos para mejorar la calidad de vida de todos, hoy y para las generaciones venideras.
La diversidad y la inclusión son una parte integral de la cultura de Biomaa. Promovemos la inclusión de todas las comunidades, culturas y edades y tratar de aprovechar la diversidad de pensamiento para impulsar la creatividad y la innovación.
Estamos comprometidos a mejorar el equilibrio de género y proporcionar igualdad de oportunidades para todos en nuestra empresa.
No toleramos ninguna discriminación por motivos de origen, nacionalidad, religión, raza, género, edad, condición física, orientación sexual, ni participamos ni permitimos ningún tipo de acoso basado en cualquiera de los anteriores o por cualquier otro motivo.
Nos tratamos unos a otros con respeto y dignidad y esperamos que todos promuevan un sentido de responsabilidad personal.
Respetamos las convenciones internacionales relativas a los derechos de los empleados. Externamente, actuamos y nos comprometemos con la sociedad y las partes interesadas de manera inclusiva en nuestros diversos entornos empresariales y en toda la cadena de valor.

 

Cadena de Valor

Abastecimiento Responsable
Esperamos que todos nuestros proveedores cumplan con el Estándar de Abastecimiento Responsable de Biomaa. Verificamos el cumplimiento de nuestros requisitos por parte de los proveedores de forma regular.
Estamos comprometidos a implementar prácticas sostenibles que contribuyan a la resiliencia de la producción a largo plazo, la entrega de medios de vida sostenibles, la reducción de emisiones de gases de carbono, protección de la biodiversidad y conservación y reposición de los recursos naturales.
Fomentamos la transformación dinámica de nuestras actividades de abastecimiento y producción relacionadas. Esperamos que nuestros proveedores actúen de manera transparente y se comprometan con la mejora continua en sus operaciones. Guiados por nuestros valores arraigados en el respeto, nos comprometemos con los mismos principios en nuestras relaciones con los proveedores y esperamos que actúen en consecuencia con sus propios proveedores.
En este espíritu de mejora continua, apoyamos el establecimiento de hitos para mejorar las prácticas comerciales, contribuir para proyectos de intervención e implementación de requisitos para mejorar la integridad empresarial, las normas laborales, la seguridad, la salud y las prácticas ambientales.

Clientes y Socios Comerciales
Demostramos honestidad, integridad y equidad a nuestros clientes.
En nuestras actividades comerciales, esperamos que nuestros socios comerciales se adhieran a los principios comerciales consistentes con la nuestra. Si demuestran una falta de adhesión a cualquiera de nuestros principios comerciales, solicitaremos una discusión abierta y transparente, estableceremos acciones correctivas o terminaremos la relación, si es necesario. Por el contrario, respetamos los estándares razonables de nuestros socios.

 

 

 

Sostenibilidad Ambiental
Nos comprometemos con prácticas comerciales ambientalmente sostenibles en toda
nuestra cadena de valor. Inspirados por la naturaleza, estamos comprometidos con el desarrollo de una economía circular mediante el desarrollo de materiales de embalaje reciclables o reutilizables, la reducción de la pérdida y el desperdicio de alimentos y la exploración de modelos de negocio circulares.
En todas las etapas del ciclo de vida del producto, nos esforzamos por utilizar los recursos naturales de manera eficiente.
Favorecemos el uso de recursos renovables gestionados de manera sostenible y apuntamos a cero residuos en nuestras operaciones. Nos comprometemos a reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero y lograr emisiones netas cero a más tardar en 2050, en línea con el compromiso «Ambición empresarial para 1,5 °C», incluso en nuestra cadena de valor ascendente, donde también exhortamos a los proveedores para adaptarse al cambio climático y a las nuevas normas ambientales, así como a las iniciativas agrícolas regenerativas.
A través de nuestros compromisos, contribuimos a superar el calentamiento global, reducir el uso de plásticos y hacer sostenible su uso.
Creemos que el acceso al agua y al saneamiento es un derecho humano básico. Junto con otros Usuarios y socios del agua, estamos comprometidos a gestionar los recursos hídricos de una manera que sea ecológicamente sostenible, socialmente equitativa y económicamente beneficiosa.

 

Integridad Empresarial

Ética e Integridad
El Código de Conducta Empresarial de Biomaa especifica ciertos estándares mínimos no negociables en áreas clave del comportamiento de los empleados, incluida la integridad, el cumplimiento de las leyes, los conflictos de intereses, el trato antimonopolio y justo, el soborno, la corrupción (Principio 10 del Pacto Mundial de los Estados Unidos), la discriminación y el acoso, y la presentación de informes y contabilidad precisos. En particular, esperamos que nuestros empleados y terceros en nuestra esfera de influencia adopten los siguientes principios:
1. Biomaa actúa legal y honestamente, revelando y resolviendo conflictos de intereses de manera justa y transparente.
2. Biomaa compite en pleno cumplimiento de todas las leyes antimonopolio, de competencia y de trato justo aplicables, rechazando sistemáticamente las actividades anticompetitivas. Dentro de los límites de la ley aplicable, apoyamos la colaboración con aquellos que comparten nuestras preocupaciones sobre temas apropiados para trabajar juntos hacia soluciones compartidas.
3. Biomaa prohíbe a sus empleados, proveedores de servicios y agentes participar en sobornos y corrupción, junto con conductas que puedan dar lugar a la aparición o sospecha de tales actividades ilícitas.
4. Biomaa garantiza la precisión de los registros financieros y la alineación con las normas contables para cumplir con nuestras obligaciones con los accionistas, reguladores y otras partes interesadas.

Privacidad y Gestión Ética de Datos
Biomaa respeta los derechos de las personas en relación con sus datos personales y reconoce la privacidad como un derecho humano fundamental.
El compromiso de Biomaa de proteger los datos personales y la privacidad se refleja en nuestra declaración de Privacidad. Esta declaración garantiza que la privacidad esté integrada en nuestras operaciones comerciales y que los datos personales que recopilamos se procesen de manera legal y justa, se mantengan seguros contra el procesamiento no autorizado, la destrucción ilegal o accidental, la pérdida o el uso indebido, y se eliminen cuando ya no sean necesarios.
Nos esforzamos por ser transparentes con las personas en relación con la forma en que procesamos sus datos y proporcionarles un control significativo sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes y quejas.
Evitamos el uso de datos y tecnología de maneras que no sean éticas o que puedan conducir a la discriminación, la explotación o causar daños. Estamos comprometidos al uso ético de la Inteligencia Artificial basado en lo siguiente: (I) Transparencia, (II) Diversidad, No Discriminación y Equidad, (III) Privacidad y Seguridad, (IV) Bienestar Ambiental y Social, (V) Responsabilidad y (VI) Robustez Técnica.

Interacción y Comunicación Transparentes

Como empresa, la marca Biomaa es consciente de su entorno y los problemas que lo aquejan. Por tanto tomamos cartas en el asunto y en la medida de lo posible, con logros que constituyen parte de nuestras fortalezas.

Interacción y comunicación interna

Promovemos un ambiente de trabajo inspirador, innovador, transparente y abierto, donde cada empleado es respetado, tiene la libertad de participar, crear y contribuir, siempre con la capacidad de hablar. Por lo tanto, se alienta a todos en la organización a hablar abiertamente sobre cualquier asunto. Cada empleado es libre de discutir cualquier asunto con su gerente y, para garantizar la evolución continua de dicho entorno de trabajo, puede acercarse a Recursos Humanos, o acceder a nuestro buzón de quejas y sugerencias con total confidencialidad.

Participación Externa y Promoción

En Biomaa entendemos y creemos que es esencial llevar a cabo una participación responsable de las partes interesadas y una defensa para aportar puntos de vista externos relevantes sobre asuntos relacionados con sus actividades y operaciones comerciales de manera que fomenten la colaboración, intercambio de conocimientos, discusión abierta y diálogo profundo. Nos vemos a nosotros mismos como parte de la Sociedad.

Conformidad

Los Principios Corporativos de Negocios de Biomaa son obligatorios para todos los empleados de Biomaa, y están respaldados por nuestro Código de Conducta Empresarial y otras políticas. Los integramos en nuestra planificación empresarial, actividades, operaciones, Revisiones de desempeño y auditoría. Cuando nuestros propios principios y políticas difieren de la legislación local, se aplica un estándar más alto.
Nuestro Programa de Cumplimiento apoya el desarrollo continuo y la implementación de los Principios Empresariales Corporativos de Biomaa basados en la ética, la integridad y una mentalidad de "hacer lo correcto por la razón correcta".
Evaluamos el cumplimiento de los derechos humanos, las condiciones de trabajo y empleo, la seguridad, la salud, el medio ambiente y la integridad empresarial a través de auditorías externas independientes. También evaluamos el progreso en nuestros compromisos sociales, de abastecimiento responsable, calidad, marketing responsable y otros a través de auditorías y certificaciones externas independientes.
Mejoramos continuamente las comunicaciones, los procesos y la capacitación para garantizar el cumplimiento de los Principios Comerciales Corporativos de Biomaa y corregir las brechas cuando sea necesario con tolerancia cero para las instancias de incumplimiento.
Los mecanismos internos y externos de quejas de Biomaa son ampliamente accesibles, de modo que tanto nuestros empleados como las partes interesadas externas pueden plantear inquietudes sobre posibles casos de incumplimiento. Investigamos todas las inquietudes planteadas y prohibimos las represalias contra cualquier empleado por dichos informes hechos de buena fe.


Buscamos el bienestar de las mascotas por medio de productos y servicios que excedan las expectativas de los clientes.

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